烟台微商的专业化销售流程

因为微信最开始是朋友之间用来互相联系，提升关系用的。所以成交客户以后，我们通过微信的沟通会更加方便。对增加客户对我们的黏性更强。
 
所以做好客户后续的联系服务，是我们沉淀积累忠诚客户，形成转介绍和客户裂变最终的一环。大家如果想以后越做越轻松的话一定要做好这一环节。
 
举一个例子之前讲过，军哥有一个朋友是做服装的。两口子经营了一个微信号。有一天她给我打电话交流微信的经营。我问她平时怎么加粉？她说刚开始的时候是自己做实体服装后来做淘宝，微信出现后他将第一批客户移到微信，关掉了淘宝和实体。专心做微商。她说现在基本上用不着加粉，而是在删粉，目前微信好友 3000 人，老客户重复购买和转介绍两口子忙不过来。白天男的维护，晚上女的发。一天能卖 10000 多。那么我算了一笔账一天一万也就是一天赚 5000.一个月 15 万。所以刚开始你可能再到处考虑加粉，随时随地都在家。当你的产品有了一批固定消费人群后，做好服务，重复购买和转介绍你就服务不过来。
 
那客户服务都包含哪一些呢？从成交之后送产品就已经正式进入客户服务环节了。比如同城的客户大家有没有做到亲自去送，去见一见客户？跟客户一起看看产品的包装简单聊上几句。拍个照。对吧？比如需要快递的客户能不能自己写一个精美的卡片一些祝福语，或者赠送比较用心的小礼品？当他打开盒子除了高大上的产品本身，还有物超所值内心充满的是满足感。这个公司没有统一给大家做。很多情况下是需要个性化定制的。
 
还有成交以后有没有经常问一问服用感受，表示关心。你们知道零售顾客的生日吗，你们知道零售顾客的职业，生活习惯和兴趣爱好吗，我都会把他们做成一个档案，你们有去做过吗？
 
不是每一个顾客都能成为代理的，但是他能够帮你转介绍顾客和代理，这才是你的成功所在，你要有一双火眼金睛，有一个能读懂人的心，这样你做什么事情都不是难题了，这些全部用上的话一个月零售赚个 5 万块真的不难，但是什么最难，坚持最难，方法很多，真的落地执行坚持下去的人真的不多。
 
 
 
踏实实践才是真理
 
附，沟通注意事项
 
1，最好用语音沟通，语音可以传递情感，可以建立信任。关键的地方可以借用文字，比如价格、账号、地址等。
 
2，不卑不亢。放平心态，不卑不亢，语气平静、熟练，让别人感受到你是专业微商，而且经常和客户进行这样的交流。
 
3，反问多问简单、易回答、答案为“是”的问题；多问二选一的问题。
 
比如：
 
（1）对健康养生方面一直比较关注是吗？（易回答是）
 
（2）自己一个人带孩子很辛苦吧，看你平常很少发朋友圈，一发就是和孩子在
 
一起的。（易回答是）
 
（3）姐，今天发一盒还是两盒呢？（二选一）
 
（4）哥，您支付宝方便还是微信方便？（二选一）
 
4，不要一直问，让客户参与进来。比如顾客说最近便秘厉害，你可以说姐，你别着急，咱们一起来分析分析原因，话题一下在打开了，引导客户自己去分享。
 
5，简洁、突出重点。产品的功效很多，但是没必要都和客户说，只把客户最关系你的告诉她就可以。